<BUG REPORT> Tidak bisa login menggunakan Google Play Games

k_ge

"Aplikasi" Mobile Legends di HP saya baru saja digunakan oleh temen (memakai akunnya kepunyaannya). Setelah dia berhasil memindah akunnya ke HP miliknya sendiri (via akun Facebook), saya mencoba login pakai akun saya (via akun Google Play Games - GPG). Tapi tidak berhasil.

Yang sudah saya lakukan,
1. Clear data & cache ML, GPG, Google Play Framework, Google Play Store, Chrome, Browser bawaan.
2. Uninstall dan Reinstall aplikasi ML.

Yang paling aneh adalah, setiap membuka aplikasi setelah melakukan semua diatas, saya selalu masuk keakun milik teman saya. Saya juga tidak bisa reset aplikasinya. Saya belum sempat mencatat ID gamesnya, karena prioritas saat itu adalah memindahkan akun punya teman saya. Yang pasti, akun saya sudah ter bind dengan akun GPG.
Ada yang bisa memberi pencerahan?

Zarfin

Hi, untuk login ke akun sebelumnya caranya yaitu Tap Avatar Anda > Klik Akun > Pilih "Masuk akun yang sudah ada". Lalu pilih Google play untuk login dengan akun Terkait. Pastikan juga agar akun anda sudah dikaitkan sebelumnya. Jika masih bermasalah, Silahkan hubungi CS dalam game, dengan cara, tap Avatar > Pelayanan pelanggan > Masalah akun > Tidak bisa kaitkan akun > Pilih "Tidak bisa kaitkan akun Google" jika anda menggunakan google play games. Isi form, sertakan Id dan nomor server ya, dan bukti screenshoot masalah bind akun anda.
Setelah itu, silahkan tunggu sampai mendapat balasan.

Terimakasih
-QS

k_ge

1. Sudah melakukan 'Masuk ke akun yang sudah ada', tapi tetap tidak bisa. Error message ' Account connection failed, please retry'

2. Menurut saya bukan masalah bind account, karena, akun kami sama-sama sudah terbind dengan akun media sosial kami masing-masing (Teman saya via Facebook, saya via google games).

3. Kalau mau menghubungi CS, saya agak ragu, karena masalahnya bukan 'Tidak bisa kaitkan akun Google' tapi lebih tepatnya, 'Tidak bisa masuk menggunakan google'

Kalau memang masalah saya terlalu rumit dan sulit dipahami, coba saya ganti pertanyaan / masalah saya. "Bagaimana cara mereset aplikasi Mobile Legends?"

Zarfin

k_ge replied at 2017-11-5 10:33 PM
1. Sudah melakukan 'Masuk ke akun yang sudah ada', tapi tetap tidak bisa. Error message ' Account co ...

Hi, masuk ke pengaturan hp terkait lalu hapus cache. dan juga bisa menginstal ulang game untuk mereset game.

Zarfin

Zarfin replied at 2017-11-8 06:20 AM
Hi, masuk ke pengaturan hp terkait lalu hapus cache. dan juga bisa menginstal ulang game untuk mer ...

Hi, coba menghapus layanan google play. Log out dari akun teman anda di perangkat Anda. Install ulang gamenya. Atau yang paling bekerja yaitu membuat akun menggunakan layanan clone up seperti parallel space.
Saya sendiri waktu itu memformat cahce hp/software hp saya (cara ini tidak direkomendasikan) dan game data hilang. Coba hubungi cs dalam game untuk membaca keterangan lebih detail.