Mobile Legends: Bang Bang

 Forgot password?
 Register now.
View: 1355|Reply: 2
Collapse the left

[Вопрос-Ответ] Доступ к аккаунту

 Close [Copy link]
Post time 2018-2-8 10:50 PM | Show all posts |Read mode

Sign up now, Make more friends, Enjoy with more features, Let you easily Fun Community.

You have to Login for download or view attachment(s). No Account? Register

x
В понедельник 05.02.18 при входе в игру вылезло сообщение об ошибке обновления с просьбой перейти в AppStore и повторно произвести обновление в игре. При переходе в AppStore обновление было недоступно и единственным вариантом было открыть заново игру. Таким образом получился замкнутый круг: в игру не пускает, нужно обновление, обновление не подходит, так как уже обновлено - зайдите в игру. Со службой поддержки связаться невозможно, так как в игру зайти не представляется возможным. Было принято решение переустановить игру. После переустановки и входа в игру, данные аккаунта были перезаписаны новым акком. После прохождения туториала, попытка восстановить через GameCenter, Facebook и VK не принесла никаких успехов, сообщение об ошибке: "учетная запись этой платфомы не привязана к игре..."

Просьба помочь с восстановлением аккаунта, данных и прогресса

Утерянный аккаунт:
KSERIESONLY
server: 6216
Уровень 11
Матчей 37
Герои 8
Облики 2
Эмблемы 14

Новый аккаунт после переустановки
#kseriesonly
server id: 6218
player id: 167176766
 Author| Post time 2018-2-11 12:05 AM | Show all posts
3 дня прошло. Ответа нет? В этой ветке есть кто-то с саппорта?
 Author| Post time 2018-2-20 02:19 PM | Show all posts
14 дней прошло. Проблема не решена. Куда еще можно написать чтобы проблема с аккаунтом была решена? 2жды писал в саппорт внутри игры, есть пост тут на форуме, 2 раза отправлялзапрос на почту Customer service. Приходят стандартные ответы от ботов. Скриншоты прилагал.
Уровень поддержки клиентов находится на стабильном 0. Что нужно сделать, задонатить кучу денег чтобы отношение поменялось?
You have to log in before you can reply Login | Register now.

Points Rules

Mobile Phone Version|Dark Room|Mobile Legends: Bang Bang Official Forum

2023-2-6 09:58 PM GMT+8

Powered by Discuz! X3.4

© 2001-2013 Comsenz Inc.

Quick Reply To Top Return to the list