Tidak mendapatkan freya setelah recharge diamond

Loisfayanoc

Yth.  Moonton
Setelah saya mengisi diamon untuk pertama kali,  saya tidak mendapatkan freya sebagai hadiah sesuai dengan syarat dalam mendapatkannya
Jadi saya mohon untuk memperbaiki masalah ini secepat mungkin
Terima kasih.
ID : 91694556
Nickname : lois fayanoc

Xaverine

Halo @Loisfayanoc
sudah coba relog? coba buka settings :
Tap icon gear (sebelah kanan atas dekat inbox)
Tap Network Detection
Tap Cache Clearing
Tap tombol hijau untuk clear cache

nanti aplikasi MLBB kamu akan relog dengan sendirinya.

Loisfayanoc

Xaverine replied at 2018-6-9 08:18 PM
Halo @Loisfayanoc
sudah coba relog? coba buka settings :
Tap icon gear (sebelah kanan atas dekat inb ...

Sudah saya coba,  tapi tetap tidak dapat

Xaverine

Loisfayanoc replied at 2018-6-10 12:03 PM
Sudah saya coba,  tapi tetap tidak dapat

bisa kasih SS ?
btw sudah diklaim belum dari halaman gift nya? cek gambar 2, nanti tombol hijaunya berubah jadi "claim" gitu klo udah top up.

karendoh

kalo mau recharge diamonds nya lagi di unipin aja starlight juga bisaa trusted banget

Loisfayanoc

Xaverine replied at 2018-6-10 09:19 PM
bisa kasih SS ?
btw sudah diklaim belum dari halaman gift nya? cek gambar 2, nanti tombol hijaunya  ...

Demikian bukti SS
Terima kasih

Xaverine

Loisfayanoc replied at 2018-6-11 01:14 PM
Demikian bukti SS
Terima kasih

coba ditunggu sampai downloadnya selesai, terus ke settings > Network Detection > Resource check > check. terus ke Cache Clearing > Clear cache. itu benar dair top up kan, bukan dari gift streaming? kalau masih tidak bisa, langsung kontak CS saja bro. sertakan juga SS bukti pembayaran kamu saat top up.

Loisfayanoc

Xaverine replied at 2018-6-11 06:46 PM
coba ditunggu sampai downloadnya selesai, terus ke settings > Network Detection > Resource check > ...

Masih tidak bisa juga,  
Diamonnya dari redeem code
Tapi terima kasih banyak sudah membantu

Kontak ke CS dimana ya?
Terima kasih

post_deleted

Xaverine

Loisfayanoc replied at 2018-6-11 07:04 PM
Masih tidak bisa juga,  
Diamonnya dari redeem code
Tapi terima kasih banyak sudah membantu

▶ Tap icon cs (sebelah avatar kamu)
▶ Tap HELP
▶ Pilih opsi no. 6. Hot Activities
▶ Pilih opsi no 5. Other events
▶ Tap Other events feedback
▶ Masukkan game ID, Server ID dan jelaskan permasalahannya.
▶ sertakan juga screenshot yang tadi, terus submit.