Account Hacked

AdiPratama21

Dear MLBB forum,
Ign:JAV•JULIA
Id:76885371
(2143)
Device:Android (LG)
OS:Android 7
Penjelasan:
Sebelumnya,terimakasih telah mengizinkan saya join di forum ini.Permasalahan berawal ketika saya log in setelah season kemarin habis,lalu mendapati ada yang log in via VK dan membinding akun saya dengan nama users VK "aye edan".Padahal saya hanya bind akun pada moonton,facebook,dan google saja.Kemudian akun saya di gunakan oleh hacker tersebut dan yang membuat saya stress tentu saja saat saya offline(tidak main)lalu saya online saat melihat hasil akhir/history saya mendapati bahwa beberapa menit atau jam yang lalu saya bermain pada mode clasic bahkan ranked,nyatanya kan saya sedang offline.Tidak hanya itu statistic battle saya pun sangat mencengangkan,ternyata hacker tersebut menggunakan cheat di akun saya,sehingga damage to hero dan tower per menit sangat tidak lazim dan terkesan impossible.Kawan kawan forum dapat melihatnya dalam foto berikut.Terimakasih.Semoga kawan kawan forum dapat membantu saya.

Jokerz

Halo,

maaf atas ketidaknyamanannya.
apakah kamu sudah melaporkan masalah ini kepada customer service kami?
untuk masalah hacking kamu harus melaporkan masalah ini via email.
pastikan dalam email kamu mencatumkan informasi sebagai berikut :
ID, nama, server, screenshot, bukti top up terakhir, tanggal pembuatan akun (cek di google play games > achivement > MLBB)

gunakan juga bahasa inggris yang baik dan benar.
kirim email ke MobileLegendsGame@gmail.com

AdiPratama21

Jokerz replied at 2018-7-3 08:49 AM
Halo,

maaf atas ketidaknyamanannya.

Terimakasih forum moderator telah ikut serta membantu,saya sudah mengirim ke email mobilelegendsgame@gmail.com namun belum ada balasan sama sekali.Pertanyaan saya apakah email saya sudah dibaca dan sedang di solve problem akun saya?Berikut foto email yang saya kirimkan ke mobilelegendsgame@gmail.com

Jokerz

AdiPratama21 replied at 2018-7-3 03:51 PM
Terimakasih forum moderator telah ikut serta membantu,saya sudah mengirim ke email mobilelegendsga ...

Halo,

hmm dari isi email yang kamu kirim,
kamu tidak menjelaskan kronologi proses terjadi hacked,
kalau tujuan kamu disini untuk mengembalikan akun kamu supaya tidak bisa digunakan lagi oleh hacker, sepertinya isi dari email kamu tidak mengarah kesana.
kamu lebih meminta untuk di reset status pertarungan (hmm saya rasa ini request yang berbeda , dan belum tentu dapat dikabulkan).

kalau memang mau membuat email request untuk lepas hack,
jelaskan kronologinya, alasannya.
lalu sertakan data-data yang saya sebutkan diatas.
ditulis loh, jangan cuma screenshotnya.
tanggal pembuatan akun juga di sertakan (ini sebagai verifikasi pemilik asli)
email yang kamu gunakan untuk binding, fb / vk sebelumnya apa.
diamond terakhir kamu isi kapan dan berapa jumlahnya.