Dano aumentado em heróis nas partidas

Reparei que nas partidas quase sempre tem um herói com atributos fora do normal, isso é muito perceptível quando vc joga muitas partidas seguidas com um mesmo herói, tem partida que vc causa um dano absurdo, mata todo mundo, carrega a partida, destrói o jogo... logo em seguida, em outra partida, com a mesma build, muitas vezes contra o mesmo herói adversário com a mesma build e vc quase não causa dano, ou seja, os mesmo heróis com as mesmas builds, o dano é muito diferente, gostaria de saber se isso acontece com outros jogares ou só eu percebi que isso acontece. Seria bom um esclarecimento sobre esse situação pq deixa o jogo completamente desbalanceado quando acontece. Já fiz diversas reclamações no jogo mas nunca obtive nenhuma resposta